Obchodní podmínky

košík je
prázdný
Nákupní košík
Nákupní košík

Obchodní podmínky


1. Objednávka


Výrobky jsou rozděleny do skupin pro snadné vyhledávání dle kategorií. Pro nákup zboží klikněte na obrázek, vyberte počet kusů a klikněte na"do košíku". Zboží lze do košíku vkládat a zase ho vyjímat a kdykoliv je možno zkontrolovat obsah nákupního koše. V okamžiku potvrzení objednávky je objednávka závazná. Potvrzením objednávky zároveň zákazník souhlasí s cenou zboží, poštovného a balného, a s tím, aby jím uvedené údaje byly dále zpracovávány v souladu se zákonem na ochranu osobních údajů. O přijetí objednávky je zákazník informován prostřednictvím emailu.


2. Dodací lhůta


Veškeré vystavené produkty na eshopu jsou skladem a pokud tak není u produktu je vždy označena doba dodací lhůty. Pokud je zboží skladem dodací lhůta je max.4 pracovní dny od obdržení objednávky při platbě na dobírku. O nachystání objednávky budete informování emailem. Pokud zboží není skladem zákazník dostane okamžitě informaci o délce dodání zboží.


3. Způsob dopravy


Zboží je odesláno prostřednictvím České pošty nebo GLS.
Pokud je zboží zasláno prostřednictvím České pošty je posláno na Vámi uvedenou adresu. Do objednávky uveďte kontaktní telefonní číslo, na kterém Vás přepravní služba zastihne pro převzetí zásilky. Doručení probíhá během dne, nezapomeňte proto v případě potřeby uvést adresu a telefon do zaměstnání. V případě nezastihnutí na adrese Vám bude nechán doručovací lístek ve Vaší schránce.


4. Platba a poštovné


Zboží je hrazeno při předání (na dobírku) na číslo uvedené v potvrzovacím emailu objednávky. Poštovné a balné pro Českou republiku je 125 Kč při platbě na dobírku u přepravní služby Česká Pošta a 100 Kč u přepravní služby GLS. Při objednávce nad 1500 Kč je poštovné a balné zdarma ( platí pro dodání do České republiky ).


5. Výměna zboží


Pokud si objednáte špatnou velikost a budete chtít zboží vyměnit, zašlete nám jej zpět na adresu: Coco Bongo s.r.o. , Kaštanová 1338 Rosice u Brna, 665 01. Tuto možnost můžete využít po dobu 14 dnů od obdržení zásilky. Nepoškozené zboží zašlete zpět v jeho originálním obalu jako pojištěnou zásilku (nikoliv na dobírku).


6. Záruka vrácení peněz


V případě, že z jakéhokoliv důvodu nejste se zbožím spokojen/a, zašlete nám jej zpět na adresu: Coco Bongo s.r.o. , Kaštanová 1338 Rosice u Brna, 665 01 a my Vám vrátíme příslušnou částku za zboží, která bude ponížena o dopravu. Tuto záruku poskytujeme po dobu 14 dnů od obdržení zásilky. Nepoškozené zboží spolu zašlete zpět v jeho originálním obalu jako pojištěnou zásilku (nikoliv na dobírku).


7. Reklamace


Záruční lhůta na zboží je 24 měsíců. Reklamace uplatňujte v záruční době. Zboží zašlete zpět, ve vhodném obalu jako obyčejnou zásilku na adresu Coco Bongo s.r.o. , Kaštanová 1338 Rosice u Brna, 665 01., se zřetelným označením "REKLAMACE" a nejlépe kopií dokladu o nákupu. Výrobky lze reklamovat pouze čisté. Nezasílejte reklamované zboží na dobírku, taková zásilka nebude přijata. Pro telefonické ověření stavu svojí reklamace můžete volat na tel. +420 603 189 124.
V zásilce prosím popište závadu, aby mohla být oprávněná reklamace co nejrychleji vyřízena. Pokud bude reklamace uznána, zboží bude opraveno a zasláno na uvedenou adresu. V případě oprávněné, neopravitelné záruční závady bude zaslán stejný nový výrobek, nebo vrácena kupní cena.


8. Ochrana osobních údajů při prodeji a registraci


Ochrana Vašich osobních dat je zajištěna. Vaše osobní data nebudou zneužita nebo předána třetímu subjektu, dle povinností stanovených zákonem č. 101/2000 Sb. Svou objednávkou souhlasíte, aby uvedené údaje byly použity na dobu neurčitou za účelem prodeje zboží v rámci obchodní činnosti společnosti Coco Bongo s.r.o. , Kaštanová 1338, Rosice u Brna, 665 01, IČO: 29307261, DIČ: CZ29307261